Поможем разобраться
Обращения принимаются ежедневно
Напишите нам, если возник вопрос по оплате, аккаунту, подключению или возврату. В обращении укажите электронную почту аккаунта и кратко опишите ситуацию. Не отправляйте коды подтверждения, пароли и полные реквизиты банковской карты.
Электронная почта
Ответ направим на адрес, с которого поступило обращение.
support@mivic.ruНа компьютере адрес копируется, на телефоне откроется почта.Telegram
Напишите нам в Telegram, если так удобнее.
Открыть TelegramWhatsApp
Откройте чат и отправьте сообщение нашей поддержке.
Открыть WhatsAppЧто указать в обращении
- электронную почту, связанную с аккаунтом;
- тему вопроса и последовательность действий;
- дату и сумму платежа, если вопрос касается оплаты;
- скриншот ошибки без секретных данных, если он поможет разобраться.
Обычный срок первого ответа — до 24 часов. В сложных случаях проверка может потребовать дополнительного времени.